プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

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【アイヴイーインターナシヨナル株式会社（アイヴィーケアタクシー）】（以下、「当社」といいます）は、民間救急・患者搬送サービス（以下、「本サービス」といいます）を提供するにあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

 

1. 個人情報の取得

当社は、本サービスのご予約、お問い合わせ、および業務の遂行に必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。取得する情報には、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスのほか、ご乗車される方の傷病状況や身体状況（車椅子・寝台等の利用の有無）が含まれます。

 

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的以外には利用いたしません。

• 本サービスのご予約の受付、および配車・搬送業務の遂行

• お客様からのお問い合わせ、ご相談への回答

• 搬送業務に伴う医療機関や介護施設等との必要な連絡・連携

• サービス利用料金のご請求や事務手続き

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3. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、搬送時の緊急事態において、医師や救急隊員へ患者様の状況を伝えるなど、人の生命・身体の保護のために緊急を要する場合は、必要最小限の範囲で情報提供を行うことがあります。

 

4. 個人情報の管理・保護

当社は、お預かりした個人情報の漏えい、紛失、改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、ドライバーをはじめとする全従業員に対し、個人情報保護のための教育を徹底します。

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5. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などを希望される場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。

会社名：アイヴイーインターナシヨナル株式会社（アイヴィーケアタクシー）

住所：〒143-0015 東京都大田区大森西4-15-8-227

電話番号：0120-5489-12

担当者：吉原　智

 

制定日：2026年7月1日